連開5家店月入25萬,新零售下的IQOS女店主

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所屬分類:電子煙資訊

  作者 凌遠川

  這是一個屬于獨立女性的黃金時代。

  新零售的崛起和人貨場業態的轉變,讓女性有了更多發展機會。工作、家庭和獨立女性的價值感,不再是矛盾的多面體。

  IQOS近期針對專賣店店主的調查發現,女性店主的占比已經高達36%,且正在迎頭追趕。在這個新零售的新賽道,女店主在經營中更具優勢——比男性更加細心和靈動,“戰斗力”一旦被點燃,業績往往也更好。

  正值“3·8女王節”,我們和3位IQOS專賣店的女店主聊了聊,以下是她們的創業故事。

  獨自開著5噸卡車送貨的姑娘

  陳欣的故事要從2008年講起。

  那一年,在大連讀國際貿易的陳欣剛剛大學畢業,卻因為家中變故,不得不回到新疆庫爾勒,接手家里的批發生意。在那之前,她曾無數次憧憬過畢業后樣子,卻怎么也沒想過會如此辛苦。

  很長一段時間,陳欣每天都是一個人開著貨車,穿梭在庫爾勒的街頭。5噸重的貨車,五、六十個門店,她一個人裝貨、卸貨。

  2012年,兒子1歲,陳欣不得不帶著他去送貨:

  “那時候貨車方向盤沒有助力,扳上一圈就滿身是汗?!标愋阑貞浾f。好在生意逐漸有了起色,代理的品牌越來越多,她也在工作中遇到了后來組建家庭的丈夫,并在2011年結婚。

  很快,孩子的到來打亂了她的創業步伐:一邊是事業起步的關鍵期,一邊常常需要帶著孩子去送貨,兩頭兼顧實在吃力。最后她不得不和丈夫商量著做出調整,丈夫在2013年辭職專心打理家里的批發生意,陳欣主要精力轉移到了對孩子和家庭的照顧上。

  陳欣參加兒子表演活動

  “做個家庭主婦,還是獨立自主的新時代女性”,這個問題對于陳欣來說,從來都不需要思考。在她看來,每天忙忙碌碌帶來的充實感,才是能時時刻刻體會到幸福的源泉。

  2019年,孩子上了小學,陳欣終于可以重新回歸事業?!拔艺煞虺闊熀軆?,這也是我接觸到IQOS的契機?!标愋乐庇X認為,她第二次創業的機會到了。

  陳欣說干就干,一刻都沒耽誤。2019年10月1日,陳欣在庫爾勒市新城區開出了當地第二家IQOS專賣店。店面相對寬敞,55平米的空間擺上煙桿、煙彈和貨柜后還有空余,于是她調來了一些高端的酒和茶品牌,做成了“煙酒茶”一條龍的專賣店。

  甚至,門店開業時,陳欣對IQOS的產品還沒有完全了解清楚。但好在IQOS在庫爾勒知名度很高,不少自發入店購買的“IQOS粉絲”促成了店鋪開業當天的開單,同時也給了自己緩沖出一段熟悉和學習時間。

  陳欣位于庫爾勒的IQOS專賣店

  陳欣的店開業當月銷售達到4萬元,此后逐月上升,目前月均營收已經突破10萬元。如今,再次回歸“生意場”獨當一面,聊起開店前一天通宵達旦的準備,聊起開店當天的緊張和穿著高跟鞋一天后腳后跟磨出的血,陳欣依然興奮。

  在陳欣看來,打拼著自己的小事業,一家人和和睦睦,一切都是好的?!懊刻煸缟献龊迷绮?,把孩子送去上學后,我就到店里準備營業,晚上再給孩子輔導功課,算算店里的賬單,日子過得很充實。

  二次創業的“五店之主”

  當陳欣籌劃著再開一家IQOS專賣店時,遠在她大學母校城市大連的宋雪也在自己的家庭和事業中行進。兩人的軌跡不同,但相同的是,她們都選擇將IQOS專賣店作為自己“事業”的第二著陸點。

  宋雪是大連人,有一個5歲的兒子,自信開朗,眼睛大大的,笑起來眼睛瞇成彎彎的一道月。過去半年里,她在大連開出了5家IQOS專賣店,其中3家已經正常營業,2家受疫情影響還在裝修,月均收入22萬。

  如果5年前的宋雪能夠預知今天的這一切,她一定會難以想象,不僅因為做生意跟她當時在大學學的英語專業沒多大聯系,更是因為當時的她害羞內向,怎么也不像會是一個人打理5家店鋪的生意人。

  宋雪說,這是她最喜歡的和兒子的合照

  2009年,在外地工作一年半后,宋雪回到了大連,加入了當地的“海參養殖和銷售”大軍,成為一名海參推銷員,“大連是沿海旅游城市,養海參是很多本地人的收入來源,不過,不同于商場銷售的模式,當時我們是要到大街上去尋找顧客,然后帶到養殖場和工廠去參觀,經過試吃等一系列的流程,最后賣貨收錢才算完成一單”。

  社會是最好的試煉場,慢慢的,內向的宋雪開始蛻變——從開出第一單為起點,到后來帶領銷售團隊作戰,再到結婚和丈夫一起創業開海參店,而如今,丈夫管理著月營收近百萬、10個員工的海參店,自己則打理IQOS專賣店。

  說起開IQOS專賣店的緣起,宋雪說:“去年海參市場不景氣,剛好有朋友在沈陽做IQOS的代理,認真了解考察后發現行情還不錯,而且當時也想著,自己照顧兒子的同時,也能打理店鋪,所以7月份的時侯,我就在大連萬達百貨開了第一家店面”。

  宋雪位于大連萬達百貨的IQOS專賣店

  沒想到,IQOS專賣店后來的銷售情況遠遠好于她的設想,這不僅讓她對大連城市的活躍度和潛在的IQOS消費人群有了底氣,而且她也發現,雖然自己和丈夫并不吸煙,對電子煙也不了解,但經營好店鋪的關鍵是能不能夠做足功夫,給客戶提供最細致貼心的服務。

  陳欣說,自己開店之前,將IQOS所有的口味嘗試了一遍,熟記產品的功能、品牌的理念,再一一給客戶詳細地介紹和講解,“一般耐心地說完,50%的顧客都會購買,后期更是有不少的顧客推薦了其他顧客來購買”。

  在她看來,生意場上不分男女,相反的,在經營IQOS專賣店這件事情上,女性的細心、親和力,以及銷售能力找到了發揮價值的“戰場”。

  月營收25萬的文藝女生

  相比陳欣和宋雪,定居在成都的劉博聞可能相對輕松些,28歲的她結了婚但還沒有孩子。暫時無需承擔“母親”角色的她,有更多的時間可以用在工作和興趣愛好上。

  在她看來,開IQOS專賣店給自己生活上帶來的改變,可能就是“沒有時間做做咖啡、喝喝茶、做個點心和出國旅游了”,不過,忙碌的工作卻也給她帶來了充實感和價值感。

  從2019年9月開始,劉博聞在成都雙流及溫江、市區開出了4家IQOS專賣店,其中3家已經營業,1家還在裝修,目前月均營收超過25萬元。

  劉博聞

  劉博聞說,實際上與IQOS專賣店的結緣也源于她廣泛的興趣愛好,“我之前一直在抽加熱不燃燒,偶然的機會抽了IQOS后發現這個產品非常好,就成了IQOS的忠實用戶,之后也一直對電子煙行業很感興趣,機緣巧合下,2019年9月我在雙流區開了第一家IQOS專賣店”。

  這或許也要歸因于她作為商人對市場先機的敏銳覺察。劉博聞介紹說,自己性格比較外向,畢業后工作一段時間后,就發現自己并不適合這樣穩定節奏的生活,于是辭了職,在天貓上開起了家具店,和丈夫打拼多年后,如今公司也算小有規模,“三家線上家具店,在雙十一的時侯,單店的銷售額有1000多萬”。

  2019年圣誕節,劉博聞位于成都雙流海濱城的IQOS專賣店:

  為什么會從經營家具店轉向經營IQOS專賣店呢?劉博聞表示,家具店雖然客單價高、利潤也不錯,但畢竟投入的成本高,回款的周期也長,“從銷售到入款長達40天”,售后服務也麻煩,而且很低的復購率是個“致命傷”,相比之下,開IQOS專賣店,品牌方從開店的選址、裝修到售后服務等過程中提供了一系列的輔助,當店鋪“上了航道”之后就不用太耗費精力了。

  劉博聞的第四家IQOS專賣店,正在裝修,位于成都市區:

  特別的是,借鑒在天貓開店的經驗,劉博聞在IQOS專賣店的經營中“得心應手”——一開始就啟用了會員系統,有著會員積累和經營的意識;標記每個會員的煙齡、喜愛的口味、抽煙的習慣、復購的周期等,定期回訪,精準推薦;針對不同客戶的偏好推薦與之相匹配的產品;和店員一起定期做新口味的測評,并將評測結果分享給會員們。

  劉博聞為顧客提供的定制店內品鑒手沖咖啡和店員拼的樂高擺設:

  現如今,家具店已經交由丈夫打理,劉博聞只需要做做輔助工作。她主要的精力都放在了IQOS專賣店的經營上。在她看來,能在自己的興趣愛好上找到自我價值,這非常幸運。并且,能夠通過開IQOS專賣店幫助到更多的人,也讓自己很有成就感,“比掙錢還有成就感”。

  確實,當社會的價值創造不再僅僅依靠比拼體力、比拼時間時,女性在面對家庭時并不再是一味的犧牲——這個世界的職場環境對女性已經越來越好?!按蚱磳崿F個人價值的同時抽空生個孩子,或者養育個孩子的同時抽空打拼一份小事業”不再只是空談。

  3月底-9月初,IQOS將在為期半年內針對疫情最嚴重5?。ê?、廣東、浙江、河南、湖南),免費為意向合作店主尋找并談判200個點位,并協助其完成選址考察、證照辦理、裝修設計等在內的一條龍服務。

  

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