IQOS啟動2000萬元幫扶基金,七大措施助力零售門店抗擊疫情

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  燃財經消息 2月11日,IQOS宣布投入2000萬元成立“IQOS零售門店幫扶基金”,并發布7項具體幫扶舉措,以緩解疫情中合作伙伴經營壓力。

  據悉,7項舉措是幫扶基金推出后的第一波動作,涵蓋支援無接觸式購買、緩解資金周轉壓力、幫助門店高效獲客引流、提升門店經營技巧等方面,幫扶對象包括專賣店、超恒星店、店中店和連鎖零售網點在內的所有合作伙伴。IQOS表示,后續還將持續推行更多幫扶措施,助力零售門店恢復生意。

  具體在產品銷售方面,在疫情時期鼓勵店主在確保年齡驗證的前提下采用無接觸式的形式進行銷售。2月10日起,IQOS已緊急調撥500臺智能販售機以供門店申請使用,該智能販售機可通過“姓名-證件號-人臉識別”三重關卡實現年齡驗證避免未成年人購買,為消費者提供便捷、安全的無接觸購買服務。

  針對疫情嚴重的武漢及湖北省內門店,IQOS將于疫情結束后統一給予價值1000元的補貼,具體補貼形式將以貨補形式發放,以獎勵疫情中心門店為消費者持續穩定、高品質的服務。

  為實際緩解門店經營壓力,IQOS還提前啟動“門店裝修補貼計劃”。在合規前提下,IQOS將全力提速補貼兌現流程,把補貼款項發放流程由原來的30天縮短至15天。針對湖北區域專賣店,還可酌情進一步放寬門檻、加速補貼,降低進貨額等考核。

  同時為賦能門店提升經營技巧,IQOS將發起免費線上精品課程,幫助店主足不出戶學習產品知識、客群維護、銷售技巧、疫情期間的零售注意事項等專屬實用技能,幫助店主提升服務水平。

  此外,IQOS啟動了多項門店引流計劃,鼓勵用戶為門店造血。通過全面升級IQOS會員邀請機制和優惠權益、開通“IQOS推廣員項目”,IQOS將動員全國的線下IQOS推廣員為專賣店推薦上門顧客,以幫助門店持續拓客,高效匹配買賣需求,

  針對疫情期間“消費者購買產品難”的問題,IQOS已升級官方消費者觸達通道,在IQOS官方公眾號、IQOS會員公眾號的“查找附近門店”頁面上線【正常營業】和【僅支持電話訂購】兩個標簽,并將具有此標簽的門店進行置頂顯示,方便消費者查找疫情期間正常營業的門店。

  疫情發生后,IQOS已捐款100萬元,為抗擊肺炎疫情的一線醫護人員提供持續心理援助。接下來,IQOS希望通過特殊時期的持續實際行動,緩解合作伙伴正在承受的損失和壓力。

  IQOS創始人、CEOPAX LABS表示:“只有合作伙伴先好起來,IQOS才會好起來。我們需要時間來和疫情賽跑,用實際行動與諸位店主共進退。兄弟同心,其利斷金!”

  作者 黎明

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